Comment: Diviser un fil de discussion

Bernard :

Malheureusement, les usagers sont souvent difficiles à "éducationner" et après tout, ils font leur job d'usager : ils usagent.

C'est à nous, concepteurs (de sites, de logiciels, de pratiques d'affaires), de designer des trucs qui fonctionnent même avec des usagers non-éducationnés, ce que les anglos appellent fool-proof.

Et puis ce genre de design robuste est en fait très compatible avec le développement agile. Comme le dit le manifeste, "good design enhances agility". Et l'absence de matériel éducationnel est une application de "working software over comprehensive documentation".

Trève de philosophie : en conclusion, je suis plutôt d'accord avec Moi-même de me fier plus sur le code que sur l'utilisateur pour que ça fonctionne.